Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Présentation du service

ReplyDesk est un service d'automatisation du service client par intelligence artificielle, accessible sur replydesk.tech. Le service est édité par Benjamin Gallon.

2. Accès au service

L'accès à ReplyDesk est soumis à la création d'un compte et au paiement d'un abonnement mensuel de 49€. L'abonnement est sans engagement et peut être annulé à tout moment.

3. Utilisation du service

En utilisant ReplyDesk, vous vous engagez à :

4. Abonnement et paiement

L'abonnement ReplyDesk est facturé 49€ par mois. Le paiement est traité par Stripe. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre dashboard. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

5. Remboursement

Un remboursement intégral est possible dans les 7 jours suivant le premier paiement si vous n'êtes pas satisfait. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours.

6. Responsabilité

ReplyDesk fournit un outil d'aide à la rédaction. L'utilisateur reste seul responsable des réponses envoyées à ses clients. ReplyDesk ne peut être tenu responsable des erreurs contenues dans les réponses générées par l'IA.

7. Disponibilité du service

ReplyDesk s'engage à maintenir le service disponible au maximum. En cas d'interruption planifiée, les utilisateurs seront informés par email 24h à l'avance.

8. Résiliation

ReplyDesk se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas d'utilisation abusive ou contraire aux présentes CGU.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

10. Contact

Pour toute question : gallonbenji@gmail.com